利用短信群发做营销怎么抓取客户,怎么挖掘客

  • 作者:admin
  • 发表时间:2020-08-27 17:36
  • 来源:未知

    使用短信群发究竟怎么样来抓取客户的?
 
    (1)为客户带来贴心的问候:可以通过短信群发一些关爱短信内容,让客户得到更好的服务体验,所以一些订单跟踪短信和售后服务短信要到位。
 
    (2)面向精准范围目标客户:针对公司有限的物力和人力,采用短信群发核对方式,准确识别哪些属于自己的目标客户,节省时间、精力和成本。
 
    (3)定期向成交的客户问好:客户分类是公司对客户的基本管理,对客户进行分类管理,定期分级发送节日问候短信和生日祝福短信,另外,还需要对活跃客户、优质客户、普通和低频客户进行分类,因为一个公司的成长和业务是离不开活跃客户和忠诚客户的支持和扩散的,所以对于这类客户,会在更深层次上提供额外的服务,送礼和拜访也是生意中不可缺少的一部分。
 
    (4)为新老客户推出新产品:向新老客户推送新产品推广,增加产品知名度,发送促销短信,进行品牌推广,增加知名度,由此来提升店铺的名气。
 
    (5)提高客户对品牌忠诚度:通过平时的节日关怀短信或问候短信发送手机短信祝您,增加用户对品牌的好感度和品牌认知度。
 
    (6)持续影响精确目标客户:定期频繁推送事件折扣短信,精准目标客户,提供一些免费试用或体验的方法,并继续大力跟进。
 

 
    使用短信群发要怎么来挖掘有效的客户?
 
    (1)剔除无效的目标客户群体:什么样的客户是无效的客户,这个是很好来判断的,就是当公司使用短信群发平台的时候,查询到回复了退订的,哪些就是无效的短信客户,再次给他们群发短信,他们是接收不到,所以把这些客户的号码去取减少不必要的成本。
 
    (3)那些有需求但犹豫型客户:有些客户在接收到短信后,可能会打电话或者加微信咨询产品的情况,或者在平台留下联系方式,这些就是有需求有效的客户群体,在了解到客户的顾虑后记录下来,针对问题来创造优惠达到成交的目的,这样的客户还可能成为大客户。

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